Często zadawane pytania
P: Jaki jest okres gwarancji?
Odp.: Oferujemy roczną gwarancję- na wszystkie maszyny (z wyłączeniem części zużywających się). W okresie gwarancyjnym zapewniamy bezpłatne części zamienne oraz wsparcie techniczne.
P: Czy dostępne są części zamienne?
O: Tak. W magazynie posiadamy wystarczającą ilość części zamiennych, aby w razie potrzeby zapewnić szybką dostawę. Można je zamówić razem z maszyną lub później jako części konserwacyjne.
P: Skąd mam wiedzieć, który model pasuje do mojego projektu?
Odp.: Możesz udostępnić szczegółowe informacje, takie jak typ szyny, środowisko pracy i wymagania operacyjne, a nasi inżynierowie polecą Ci najbardziej odpowiedni model.
P: Czy posiadacie instrukcje obsługi w języku angielskim?
Odp.: Tak, do wszystkich produktów dołączone są szczegółowe instrukcje obsługi i filmy dotyczące obsługi w języku angielskim.
P: Jakie-usługi posprzedażowe świadczycie?
Odp.: Oferujemy dożywotnią pomoc online, rozwiązywanie problemów wideo i konsultacje techniczne. W przypadku dużych kontraktów-można zorganizować usługę na miejscu.